Serviceübersicht

IT-Servicezentrum (ITZ)

1st Level - Support - Ihre erste Anlaufstelle bei Problemen 03461-46 3434

1st Level Support

Stichworte - bin ich hier richtig?
Alles rund um die alltäglichen IT-Probelme.
Bei speziellen Problemen wählen Sie bitte einen anderen Bereich aus.


Standort: Gebäude Rz/B

Kontakt
Telefon: 03461-46-3434
E-Mail: service.itz@hs-merseburg.de

1st Level Support

SPAM/Junk E-Mail Meldungen

Stichworte - bin ich hier richtig?
Alles rund um SPAM/Junk E-Mail Meldungen.

Hinweis
Bitte senden Sie immer die original E-Mail als Anhang an die unten angegebene Adresse.

Kontakt
E-Mail: spamadmin@hs-merseburg.de

2nd Level Support

Stichworte - bin ich hier richtig?
Alles rund um Hardware und Software mit fachspezifischer Kompetenz.

Information
Der Bereich 2nd Level Support umfasst Themenbereiche der Hard und Software sowie unterstützung bei Projekten oder Rollouts.

Standort: Gebäude Rz/B

Kontakt
Telefon: 03461-46-2752
E-Mail: service2.itz@hs-merseburg.de

Netzwerkbereich

Stichworte - bin ich hier richtig?
Netzwerk, Anmeldung Geräte, VPN

Information
Der Servicebereich Netzwerk kümmert sich um folgende Themen:
- Anmeldung Netzwerkgeräte
- VPN
- WLAN
- Eduroam
- Schließsystem


Standort: Gebäude Rz/B

Kontakt
Telefon: 03461-46-2755
E-Mail: netzwerk.itz@hs-merseburg.de

Telefonie/Konferenzsysteme

Stichworte - bin ich hier richtig?
Telefone, Micollab, Fax

Information
Der Servicebereich Telefonie umfasst folgende Themen
- Telefonprobleme
- MiCollab
- Fax

Standort: Gebäude Rz/B

Kontakt
Telefon: 03461-46-2756
E-Mail: telefonie.itz@hs-merseburg.de

HoMe-Portal

Stichworte - bin ich hier richtig?
Login, Raumplanung, Lehre

Information
Der Servicebereich Homeportal umfasst folgende Themen:
- Account / Login
- Raumplanung
- Lehre und Veranstaltungen

Standort: Gebäude Rz/B

Kontakt
Telefon: 03461-46-2753
E-Mail: homeportal.itz@hs-merseburg.de

Nutzerservice

Stichworte - bin ich hier richtig?
Alles Rund um die HochschulCard und den Zugang zu den Hoschuldiensten

Information
Der Servicebereich Nutzerservice umfasst folgende Themen:
- HochschulCard
- Zugangsdaten
- Bewerberportal

 

Anleitung Passwortwechsel

Outlook Web App-Alt
Outlook Web App-Neu
Passwortportal

 

Standort: Gebäude Rz/B

Kontakt
Telefon: 03461-46-2754
E-Mail: nutzerservice.itz@hs-merseburg.de

Medientechnik

Stichworte - bin ich hier richtig?
Hörsaal, Beamer, Präsentation

Information
Der Servicebereich Medientechnik umfasst folgende Themen:
- Hörsaaltechnik
- Veranstaltungstechnik
- Audio / Video Technik

Standort: Gebäude Rz/B

Kontakt
Telefon: 03461-46-2757
E-Mail: medientechnik@hs-merseburg.de

E-Learning

Stichworte - bin ich hier richtig?
E-Learning Portale, E-Lehre

Information
Der Servicebereich eLearning umfasst folgende Themen:
- ILIAS
- BigBlueButton
- Medienportal
- Adobe Connect

Standort: Gebäude Rz/B

Kontakt
Telefon: 03461-46-2790
E-Mail: elearning.itz@hs-merseburg.de

Software/Lizenzen

Stichworte - bin ich hier richtig?
Softwarekauf und -beratung, Lizenzen zur Nutzung von Software

Information
Der Servicebereich Software/Lizenzen umfasst folgende Themen:
- Fragen und Unterstützung beim Kauf von Software oder Lizenzen

Standort: Gebäude Rz/B

Kontakt
Telefon: 03461-46-2758
E-Mail: software@hs-merseburg.de

Nach oben